Crex Hub «Marketplace»

Términos y condiciones

Introducción


Crex es una plataforma de comercio electrónico innovadora que combina productos propios con un sistema de multi-tienda, ofreciendo una experiencia integral para compradores y vendedores. Su enfoque flexible permite acceder a una amplia variedad de productos en un solo espacio digital, con una interfaz amigable, segura y fácil de navegar, diseñada para facilitar búsquedas, comparaciones y transacciones confiables.

El modelo de negocio se basa en la curaduría de productos propios y la colaboración con pequeños y medianos comerciantes, ampliando la oferta disponible y democratizando el acceso a una audiencia más amplia. Esta sinergia beneficia tanto a consumidores, que disfrutan de mayor selección y precios competitivos, como a vendedores, que encuentran en Crex Store un entorno transparente y accesible para crecer.

1. Servicios

Servicios y Relación Contractual

1.1. Naturaleza del Servicio: Crex ofrece acceso a su plataforma (el «Marketplace») para que el Vendedor liste y venda sus productos directamente a los Usuarios. Crex es un facilitador tecnológico y un agente de cobro limitado, mas no es un socio o comprador de sus productos.

.2. Relación Independiente: El Vendedor y Crex son contratistas independientes. El Vendedor es el único responsable de sus obligaciones fiscales, laborales y legales.

1.3. Plataforma y Uso del Dashboard: La gestión de pedidos, inventario, precios y devoluciones se realiza exclusivamente a través del panel de control de Vendedor. El Vendedor se compromete a no intentar eludir la interfaz provista por Crex.

2. Obligaciones

Obligaciones Estrictas del Vendedor

2.1. Veracidad y Legalidad: El Vendedor garantiza que toda la información es veraz y que está legalmente autorizado a vender todos los productos listados, cumpliendo con todas las leyes locales y nacionales.

2.2. Cumplimiento Legal y Fiscal: El Vendedor es el único responsable de la emisión de facturas o documentos fiscales al Usuario por cada venta realizada a través de Crex.

2.3. Calidad y Autenticidad: Los productos deben ser nuevos, auténticos, no falsificados y cumplir exactamente con las descripciones proporcionadas.

2.4. Confidencialidad y Uso de Datos del Usuario: El Vendedor se obliga a utilizar la información personal del Usuario única y exclusivamente para el envío y la comunicación directa sobre esa orden. Queda estrictamente prohibido usar esta información para marketing o incorporarla a bases de datos externas del Vendedor.

3. Propiedad

Propiedad Intelectual e Indemnización

3.1. Garantía de PI: El Vendedor garantiza que sus listados, marcas y productos no violan ningún derecho de propiedad intelectual de terceros.

3.2. Indemnización: El Vendedor se obliga a indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Crex por cualquier reclamo, pérdida, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surja directa o indirectamente de: (a) el incumplimiento de este Acuerdo, (b) la calidad o legalidad de los productos del Vendedor, o (c) cualquier violación de derechos de Propiedad Intelectual.

4. Precios

Precios, Comisiones y Pagos

4.1. Liquidación Condicional: Crex liquidará al Vendedor el monto neto (Precio de Venta menos la Comisión de Crex) solo después de la confirmación de la entrega del producto y cuando el estado del pedido en el sistema haya sido marcado como «Completado».

4.2. Reembolsos y Cargos Revertidos (Chargebacks): El Vendedor asume el riesgo total de los reembolsos y cargos revertidos. Crex debitará estos montos (incluyendo penalizaciones bancarias) de los saldos pendientes del Vendedor.

5. Terminación

Terminación

Crex podrá terminar, suspender o restringir inmediatamente el acceso del Vendedor sin previo aviso en caso de: (a) Incumplimiento material de este Acuerdo, (b) Niveles de servicio inaceptables, (c) Actividad fraudulenta o ilegal, o (d) Si Crex determina que la actividad del Vendedor perjudica la reputación de la Plataforma.