Política de privacidad
Esta política describe cómo Crex recopila y trata la información de los Vendedores y cómo regula el acceso que el Vendedor tiene a los datos de los Compradores a través del dashboard de gestión.
Identidad y Contacto del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Crex es Crex S.A, con domicilio en Av Napo y Pedro Pinto, Quito (Tienda Online y correo electrónico de contacto es: soporte@crexec.com.
Información que Recopilamos
Crex recopila información detallada para fines de verificación, cumplimiento de contrato y liquidación financiera:
| Tipo de Dato | Detalle | Propósito Principal |
|---|---|---|
| Datos de Registro | Nombre de la persona de contacto, dirección de correo, teléfono. | Comunicación y gestión de la cuenta en Crex Hub |
| Datos Fiscales y Legales | Nombre o Razón Social, RUC/Identificación fiscal, dirección fiscal, documentación legal de la empresa. | Verificación de identidad, cumplimiento de regulaciones fiscales y legales. |
| Datos Financieros | Número de cuenta bancaria, nombre del titular y entidad financiera. | Liquidación de las ventas realizadas en el Marketplace Crex Hub (pago de comisiones netas). |
| Datos de Rendimiento | Historial de ventas, calificaciones de clientes, tasas de cancelación y cumplimiento de SLA. | Evaluación y mejora del rendimiento del Vendedor. Exportar a Hojas de cálculo |
Obligaciones del Vendedor Respecto a los Datos del Comprador
Al acceder a los datos de los Compradores a través del panel de control de Crex Hub, el Vendedor asume las siguientes obligaciones como Encargado del Tratamiento de esos datos:
- Finalidad Única: El Vendedor acepta utilizar la información del Comprador (Nombre, Dirección, Contacto) única y exclusivamente para fines de cumplimiento de la orden específica (embalaje y envío).
- Prohibición de Marketing: El Vendedor tiene prohibido estrictamente utilizar la información del Comprador para enviar correos electrónicos de marketing, promociones o para incluirla en cualquier base de datos externa que no sea la de Crex.
- Seguridad y Confidencialidad: El Vendedor se compromete a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos de los Compradores a los que accede. El Vendedor es responsable de cualquier fuga o uso indebido de los datos del Comprador mientras estén bajo su control.
- Responsabilidad: El Vendedor reconoce que el acceso a los datos está limitado por las funciones de Crex Hub y se compromete a no intentar extraer, manipular o almacenar dichos datos de manera que eluda los sistemas de seguridad de Crex.
Liquidación y Retención de Datos
Retendremos la información del Vendedor por el tiempo necesario para la duración del contrato y, posteriormente, para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (ej. registros de transacciones y pagos).
Incumplimiento
El incumplimiento de estas obligaciones de privacidad puede resultar en la suspensión inmediata o terminación definitiva del Acuerdo de Servicios del Vendedor en Crex Marketplace, sin perjuicio de las acciones legales que Crex pueda iniciar.
