Política de privacidad
Esta política describe cómo Crex Store maneja la información de cualquier persona que navegue, se registre o compre en la plataforma
Identidad y Contacto del Responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Crex es Crex S.A, con domicilio en Av Napo y Pedro Pinto, Quito (Tienda Online y correo electrónico de contacto es: soporte@crexec.com.
Información que Recopilamos
Recopilamos la información estrictamente necesaria para la compra y el uso de la plataforma:
| Tipo de Dato | Detalle | Propósito Principal |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, Apellido, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada). | Creación y gestión de su cuenta de usuario. |
| Datos de Transacción | Dirección de envío y facturación, número de teléfono. | Cumplimiento y envío de su pedido. |
| Datos Financieros | Método de pago, datos de la transacción. | Procesamiento de pagos. Nota: Crex no almacena datos sensibles de tarjetas; estos son manejados por pasarelas de pago certificadas. |
| Datos Técnicos y de Uso | Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y actividades dentro de Crex (productos vistos, tiempo de navegación). | Mejora del servicio, seguridad de la plataforma y personalización de la experiencia. Exportar a Hojas de cálculo |
Compartición de Datos
La información personal del usuario se comparte solo cuando es necesario para cumplir con un servicio solicitado:
- Vendedores Externos (Marketplace): Si usted compra un producto listado por un Vendedor Externo, Crex compartirá con ese Vendedor (a través del dashboard de gestión) únicamente su Nombre, Dirección de Envío y Contacto (teléfono y correo electrónico).
- Propósito: El Vendedor utilizará esta información única y exclusivamente para empacar, enviar y entregar el producto que usted compró.
- Restricción: Nuestros acuerdos prohíben estrictamente que los Vendedores utilicen sus datos para fines de marketing o bases de datos externas.
- Terceros Proveedores: Compartimos datos con empresas de logística (para el envío) y pasarelas de pago (para el cobro).
Derechos del Usuario (ARCO)
Usted tiene derecho a ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación (Supresión) y Oposición respecto al tratamiento de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, envíe una solicitud formal al correo electrónico: soporte@crexec.com
